CRM municipal
Contactos e munícipes organizados como base transversal da relação com a comunidade.
Produto Onirevo
JuntaOS
Plataforma de gestão para juntas de freguesia e administração local.
Centraliza relação com munícipes, pedidos, tarefas, agenda, documentos, espaços, inventário, recursos humanos, planeamento e relatórios, com áreas próprias de administração e portal.
Centro de gestão local
Estrutura baseada nos módulos implementados no produto.
ComunidadeCRM · Portal · Pedidos
OperaçãoTarefas · Planeamento
RecursosEspaços · Inventário · RH
Atividade operacional
Fluxos integrados
Pedidos e ticketsportal
Reservasportal
Documentosportal
Áreas implementadas
Operação interna e serviço à comunidade.
O JuntaOS liga a atividade dos serviços da junta ao portal do munícipe, reduzindo a distância entre aquilo que é pedido, aquilo que é executado e aquilo que pode ser acompanhado.
Pedidos e tickets
Registo, acompanhamento e tratamento de pedidos entre administração e portal.
Tarefas
Execução operacional com estados, validação e ligação a processos relacionados.
Agenda e eventos
Atividades e eventos geridos internamente e disponibilizados no portal quando aplicável.
Documentos e atas
Gestão documental com versões, regras de acesso e disponibilização no portal.
Espaços e reservas
Gestão de espaços, disponibilidade, reservas, manutenção e limpeza.
Inventário e recursos
Materiais, movimentos, empréstimos, pedidos de reposição e gestão de recursos.
RH e planeamento
Equipas, presenças, ausências, planos operacionais, relatórios e dashboards.
Mais continuidade entre serviço e comunidade.
Administração e portal no mesmo sistema
Os processos internos e a experiência do munícipe deixam de ser plataformas desligadas.
Do pedido à execução
Pedidos podem alimentar tarefas, recursos, comunicação e acompanhamento operacional com contexto partilhado.
Visibilidade para decidir
Dashboards e relatórios consolidam informação das diferentes áreas para apoiar a gestão local.
JuntaOS
info.onirevo@gmail.com